Servi Cimiteriali - TEMPIO CREMATORIO DI OLBIA

Ultima modifica 11 luglio 2023

Il Tempio Crematorio di Olbia (OT) è gestito dalla società Tempio Crematorio Olbia srl.

La società è controllata dalla Altair srl, facente parte del Gruppo Altair che, attraverso le sue aziende, gestisce diversi  impianti crematori in Italia.

La presente “CARTA DEI SERVIZI” vuole contribuire al miglioramento del servizio offerto all’utenza e alla massima trasparenza rispetto alle attività svolte all’interno della struttura; l’obiettivo è quello di fornire tutte le informazioni necessarie sulla società di gestione, sulla sua organizzazione, sulle metodologie di espletamento del servizio in concessione, sulle caratteristiche dei processi lavorativi e sulle modalità con cui è possibile relazionarsi con l’azienda.

IMPIANTO DI CREMAZIONE

Il Tempio Crematorio di Olbia, attivo dal 25 Febbraio 2016, è gestito dalla società Tempio Crematorio Olbia srl, controllata dalla Altair srl, facente parte del Gruppo Altair.

Il progetto nasce per far fronte alla sempre maggiore richiesta di cremazione, non soltanto per quanto concerne le salme, ma anche per la gestione dei resti provenienti da esumazione/estumulazione.

Servizi erogati

• I servizi erogati dalla Società Tempio Crematorio di Olbia srl sono i seguenti:
• servizio di accoglienza del feretro;
• assistenza con proprio personale alle cerimonia di commiato e concessione di tutti gli spazi necessari alla cerimonia;
• concessione di camera ardente privata per l’ultimo saluto;
• servizio di accoglienza dei feretri e servizio di cremazione monitorato con consegna delle ceneri complete di urna cineraria;
• servizio di cremazione di arti riconoscibili e consegna delle ceneri complete di urna cineraria;
• servizio di cremazione di resti umani derivanti da riesumazioni e/o estumulazioni cimiteriali o altro;
• area per la dispersione delle ceneri.

Piano tariffario

Per la composizione del piano tariffario si è preso in considerazione il D.M. 1 luglio 2001 e D.M. del 16 maggio 2006 e s.m.i. che, con gli aggiornamenti, fissano, per l’anno 2016, i seguenti valori per il servizio di cremazione ed altro. 

Le tariffe sono fissate dal Concessionario nel rispetto del Piano Economico Finanziario e delle normative di riferimento in vigore. Le tariffe saranno adeguate all’incremento tariffario nazionale di cui al Decreto Ministeriale 16 maggio 2006 e s.m.i. e alla variazione dell’indice ISTAT dei prezzi al consumo.

Modalità di svolgimento del servizio

Il servizio di cremazione verrà svolto negli orari di apertura al pubblico, previo appuntamento con l’ufficio competente e previo rilascio di tutte le autorizzazioni amministrative e sanitarie, ai sensi delle normative vigenti.

Le salme, su richiesta dei familiari, potranno essere trasportate da società di onoranze funebri autorizzate presso la struttura di cremazione e/o riposte nelle camere mortuarie messe a disposizione o nelle celle frigorifero in attesa del rito funebre.

I resti mortali e ossei derivanti da riesumazioni, su richiesta dei familiari, potranno essere trasportati, da società di onoranze funebri autorizzate, presso la struttura di cremazione e riposte nelle camere mortuarie messe a disposizione o nelle celle frigorifero in attesa della cremazione.

Gli arti riconoscibili derivanti da operazioni chirurgiche, su richiesta dei familiari, potranno essere riposti nelle celle frigorifero della struttura in attesa della cremazione.

I resti di cremazione verranno restituiti ai familiari in urne cinerarie apposite e conformi alle normative igienico-sanitarie vigenti di tipo standard, fatte salve eventuali richieste particolari richieste prima del servizio di cremazione.

Il servizio di cremazione potrà essere svolto, in forma privata o pubblica, nel pieno rispetto delle volontà del defunto o dei familiari.

Si accetteranno esclusivamente salme, resti mortali ed ossei, arti riconoscibili, ecc, accompagnati dalle obbligatorie certificazioni ed autorizzazioni di legge.

Commiato Privato

La società Tempio Crematorio Olbia mette a disposizione idoneo locale destinato a camera ardente aventi i requisiti igienico-sanitari di legge, dove la salma viene esposta ai familiari in condizioni igieniche adeguate e non pregiudizievoli per la salute pubblica, in modo che i familiari possano vegliare il defunto in forma privata in attesa della cremazione.

Commiato pubblico

La società Tempio Crematorio Olbia metterà a disposizione idoneo locale destinato a sala del commiato avente i requisiti igienico-sanitari di legge e dimensioni tali da accogliere parenti, amici e conoscenti. La sala del commiato, opportunamente attrezzata ad ospitare il rito funebre, sarà dotata di altare, alloggiamento per il cofano, poltroncine per il pubblico, filodiffusione e monitor. In essa potranno essere svolti riti funebri di vario genere, sia civili che religiosi non necessariamente cristiani. In caso di specifica richiesta verrà messo a disposizione personale di assistenza durante il rito funebre o eventualmente persona preparata a svolgere la funzione di cerimoniere o accoglienza dei familiari. In tal caso si procederà a valutazione economica specifica.

Prenotazione

La cremazione avviene a seguito di prenotazione da parte dell’imprese funebri che potranno utilizzare diversi modalità:

• Via telefono, chiamando direttamente l’impianto negli orari indicati;
• Tramite chiamata a telefono cellulare di servizio, che sarà attivo 24 ore, 7 giorni su 7;
• Via e- mail, accedendo, se accreditati, al sito online di prenotazione;
• Recandosi direttamente presso l’impianto negli orari di apertura dello stesso.

Modalità di svolgimento del servizio di dispersione ceneri

Il servizio di dispersione ceneri è regolamentato dagli artt. 67-68-69 del Regolamento Di Polizia Mortuaria del Comune di Olbia.

La dispersione delle ceneri è consentita nei seguenti luoghi del territorio del Comune di Olbia:

• nell’area a ciò destinata posta all'interno del cimitero comunale di Olbia – Su Lizzu;
• in aree private, all’aperto, al di fuori dei centri abitati, con il consenso dei proprietari;
• in mare a 500 metri dalla costa, la dispersione nel mare, nei laghi e nei fiumi è consentita nei tratti liberi da natanti e da manufatti.

La procedura per lo svolgimento della dispersione delle ceneri nel territorio comunale di persone autorizzate dall’Ufficiale di Stato civile, è la seguente:

• presentazione, all’Ufficio del servizio  cimiteri del soggetto gestore, dell’autorizzazione alla dispersione rilasciata dall’Ufficiale di Stato Civile competente, da parte del soggetto preposto alla dispersione di cui al sopracitato 67 comma 8 - dispersione delle ceneri -
• presentazione di un’istanza contenente i dati anagrafici e residenza del richiedente e copia del documento identificativo;
• qualora il luogo di dispersione non sia indicato dal defunto, presentazione di dichiarazione d’intento, espressa dal coniuge e, in difetto dal parente più prossimo individuato secondo gli artt. 74 e seguenti del codice civile e, nel caso di concorrenza di più parenti dello stesso grado, da tutti gli stessi, del luogo ove disperdere le ceneri ai sensi del sopracitato 67 - dispersione delle ceneri;
• la richiesta di appuntamento col Cerimoniere incaricato dal Comune, ovvero dal soggetto gestore, che accompagnerà la cerimonia redigendone il verbale di dispersione;
• rilascio del nullaosta da parte dell’ufficio servizi cimiteri del soggetto gestore, con ricevuta di avvenuto pagamento delle tariffe di dispersione.

In caso di disaccordo dei parenti sul luogo di dispersione e in caso di luogo non consentito dal presente Regolamento, le ceneri sono disperse nel Cinerario comune.

 Accesso alle informazioni

Il responsabile della struttura è identificato nella persona della sig.ra Caterina Sotgia con qualifica di responsabile al quale spetteranno tutti i compiti di alta sorveglianza sulla regolarità ed efficacia dei servizi erogati e sulle modalità di gestione del servizio.

Gli uffici di Direzione forniranno tutte le informazioni in merito ai servizi erogati e alle modalità di presentazione dei documenti e autorizzazioni necessari allo svolgimento delle cremazioni